.png)
Prodávat prostřednictvím Instagramu je dnes cílem velké části tvůrců i značek, které tuto platformu využívají k propagaci svých produktů nebo služeb. Přestože se může zdát, že stačí mít dostatek sledujících a pravidelně publikovat, realita je výrazně složitější. Prodej na Instagramu není o náhodě ani o jednorázových tricích, ale o správně nastaveném procesu a budování vztahu s publikem.
V tomto článku se proto zaměříme na přirozenější a dlouhodobě udržitelnou cestu prodeje na Instagramu. Ukážeme si, proč dnes funguje především práce s důvěrou, zahřátým publikem a obsahem ve Stories. Pokud propagujete produkt nebo službu, které se dají skrze Instagram efektivně prodávat, tento článek vám pomůže pochopit, jak k prodeji přistupovat tak, aby působil autenticky a ne jako laciná reklama.
Proč se dnes nejlépe prodává přes Stories
Prodej na Instagramu by dnes měl probíhat především prostřednictvím Stories. A to hned z několika důvodů, které mají přímý vliv na to, jak uživatelé váš obsah vnímají a jak na něj reagují.
Dočasnost Stories
Stories mají dočasný charakter a po 24 hodinách z profilu automaticky mizí, pokud je samozřejmě neuložíte do výběru. Právě tato vlastnost je při prodeji velmi důležitá. Prodejní sdělení se vám nehromadí na profilu v podobě klasických příspěvků, carouselů nebo Reels a profil tak nepůsobí jako neustálá reklama.
Díky tomu si zachováváte pozici tvůrce, nikoliv prodejce, který se snaží prodávat za každou cenu. Prodej se stává přirozenou součástí obsahu, nikoliv jeho dominantou.
Ukázka výběru na profilu tvůrce
Vyšší pravděpodobnost konverze
Prodej prostřednictvím Stories výrazně zvyšuje pravděpodobnost konverze, tedy přeměnu uživatele v kupujícího. Obsah ve Stories sledují převážně uživatelé, kteří váš profil již znají, sledují vás dlouhodobě nebo k vám mají alespoň základní důvěru.
Právě zde dochází k takzvanému „zahřátí“ publika. Uživatelé vás vidí opakovaně, slyší váš hlas, sledují vaše názory a přirozeně si k vám vytvářejí vztah. Díky tomu je pro ně mnohem snazší se rozhodnout pro nákup, ať už z důvodu důvěry, sympatie nebo snahy podpořit tvůrce, kterého dlouhodobě sledují.
Navíc Stories podporují možnost jako přidání odkazu, což uživatele přenese například rovnou na webovou stránku.
Ukázka odkazu v Instagramových Stories
Prodávejte skrze výsledky nebo příběhy klientů
Jedním z nejúčinnějších způsobů prodeje na Instagramu je práce s výsledky a příběhy klientů. V dnešní době se většina potenciálních zákazníků rozhoduje na základě recenzí a zkušeností ostatních. Právě ty hrají při nákupním rozhodování klíčovou roli a často rozhodují o tom, zda k nákupu vůbec dojde.
Pokud své dosavadní výsledky a pozitivní zpětnou vazbu využijete jako součást obsahu, funguje to velmi podobně jako při výběru restaurace nebo služby na internetu. Uživatel, který vidí konkrétní výsledky a reálné zkušenosti ostatních, je automaticky mnohem otevřenější nákupu než ten, který se s žádnou referencí nesetkal.
Využijte příběhy vašich klientů
Na stejném principu fungují také příběhy vašich klientů. Ty mohou být sdíleny buď vaším vlastním pohledem, nebo přímo formou vyjádření klienta. V obou případech pomáhají budovat důvěru a vytvářet silnější emocionální vazbu k produktu nebo službě.
Uživatelé se totiž velmi často dokážou ztotožnit s problémem nebo situací klienta. V jejich hlavě pak vzniká jednoduchá úvaha: pokud to pomohlo jemu, může to pomoci i mně. Právě tato identifikace je jedním z nejsilnějších prodejních mechanismů na sociálních sítích.
Výsledky a příběhy klientů tak nejsou jen zpětným ohlédnutím za úspěchy, ale velmi efektivním nástrojem, jak dlouhodobě podporovat prodej. V ideálním případě fungují i bez přímé prodejní výzvy a vaše dosavadní práce tak mluví a prodává sama za sebe.
Ukázka výběrů s recenzemi a výsledky klientů
Ukažte lidem reálné záběry a zákulisí
Dalším velmi účinným způsobem, jak prodávat na Instagramu přirozeně, je ukazovat reálné záběry a zákulisí své práce. Právě tento typ obsahu pomáhá potenciálním klientům pochopit, jak váš produkt nebo služba skutečně vzniká a co se za výsledky, které prezentujete, reálně skrývá.
Často přitom stačí velmi jednoduché záběry. Například ukázat, jak probíhá tvorba jídelníčku pro konkrétní klientku, jak vypadá spolupráce při focení nebo jaké kroky vedou k finálnímu výsledku. Takový obsah přibližuje vaši práci v roli odborníka a dává lidem jasnou představu o tom, co od spolupráce mohou očekávat.
Díky reálným záběrům a zákulisí se snižuje nejistota na straně potenciálního zákazníka. Lidé vidí proces, způsob práce i přístup a snáze si k vám vytvářejí důvěru. Právě to z nich dělá silný nástroj nejen pro budování image vaší značky, ale i pro podporu prodeje samotného.
Využijte interaktivitu Stories
Velkou výhodou Stories, kterou klasické příspěvky postrádají v takové míře, je možnost okamžité interakce skrze nálepky, ankety, posuvníky nebo boxy s otázkami.
Tyto prvky fungují jako „digitální zvednutí ruky“. Když uživatel klikne na vaši anketu, dává vám tím najevo svůj zájem nebo názor, aniž by musel složitě vypisovat zprávu. Tím se prolamují ledy.
Interaktivita vám navíc pomáhá publikum segmentovat: snadno zjistíte, kdo řeší konkrétní problém, který váš produkt odstraňuje. Místo abyste prodávali „naslepo“ celému světu, otevíráte si těmito drobnými krůčky cestu k přímému oslovení lidí, kteří už projevili aktivní zájem.
Ukázka interaktivní ankety ve Stories
Ukažte sebe. Lidé nakupují od lidí
Zejména v dnešní době, kdy se stále více obsahu vytváří pomocí umělé inteligence a mnoho tvůrců se snaží zůstat anonymních, hraje osobnost a lidský faktor zásadní roli. Právě vaše tvář, hlas a způsob vystupování mohou být tím, co vás odliší od ostatních a vytvoří skutečný vztah s publikem.
Lidé chtějí nakupovat od lidí, nikoliv od anonymních profilů. Pokud vědí, kdo stojí na druhé straně obrazovky, jsou mnohem ochotnější sledovat obsah, navázat spolupráci a v konečném důsledku také nakoupit. Osobní prezentace výrazně zvyšuje důvěru a snižuje bariéru mezi vámi a potenciálním zákazníkem.
Je naprosto v pořádku přiznat, že vystupování před kamerou není snadné a ne každý se v této roli cítí přirozeně. Důležité však je si uvědomit, že se nejedná o vrozený talent, ale o dovednost, kterou lze postupně rozvíjet. V našem portfoliu máme řadu tvůrců, kteří se zpočátku kamery obávali, ale díky pravidelnému tréninku a správnému vedení dnes vystupují před kamerou s jistotou.
👇Jedním z takových příkladů je i náš klient, který měl na začátku výrazný strach se před kamerou vůbec ukázat. Postupně se nám však podařilo tento blok odbourat a během spolupráce dokázal natočit plnohodnotné video přímo před kamerou. Pokud vás zajímá, jak celý proces probíhal a jakých výsledků jsme společně dosáhli, můžete si celou případovou studii přečíst po kliknutí na obrázek níže.👇
Jak tyto prvky spojit do jednoho funkčního prodejního procesu
Důležité je si uvědomit, že všechny výše zmíněné prvky není nutné používat najednou nebo v každých Stories. Prodej na Instagramu není o jednorázovém tlaku, ale o postupném budování důvěry a testování toho, co u vašeho publika funguje nejlépe.
Někdy může stačit ukázat zákulisí práce, jindy sdílet výsledek klienta nebo krátký osobní vstup před kamerou. V ideálním případě se tyto formy obsahu přirozeně střídají a postupně se propojují. Díky tomu nepůsobí prodej agresivně, ale jako logické vyústění dlouhodobé komunikace.
Velmi vhodným přístupem je jednotlivé prvky postupně testovat, sledovat reakce publika a podle toho obsah upravovat. Každé publikum reaguje jinak a právě ochota experimentovat a přizpůsobovat se je jedním z hlavních důvodů, proč některým tvůrcům prodej na Instagramu funguje dlouhodobě a přirozeně.
Co z toho plyne pro prodej na Instagramu
Jak jsme zmínili už v úvodu, prodej na Instagramu je do určité míry alchymie. Ovlivňuje ho celá řada faktorů, od psychologie nákupního chování přes ekonomické podmínky až po sociální kontext a aktuální náladu publika. Tyto aspekty by si samy o sobě zasloužily samostatné a mnohem podrobnější rozpracování.
V tomto článku jsme se proto vědomě zaměřili především na obsahovou stránku prodeje. Konkrétně na to, jak využívat Stories, budovat důvěru, pracovat s výsledky klientů, reálnými záběry a vlastní osobností. Právě tyto prvky má většina tvůrců plně ve svých rukou a dokáže s nimi aktivně pracovat bez ohledu na velikost profilu nebo rozpočet.
Pokud se vám podaří tyto principy uchopit přirozeně, testovat je a dlouhodobě rozvíjet, může se prodej na Instagramu stát stabilní a udržitelnou součástí vašeho podnikání. Ne jako agresivní reklama, ale jako přirozené vyústění vztahu, který si se svým publikem postupně budujete.
Pokud byste chtěli pravidelný přísun podobných tipů, nakoukněte do našeho InstaClubu, kde s našimi klienty sdílíme všechno důležité spojené s růstem na Instagramu.
.png)
