Vyplatí se mazat negativní komentáře?

S negativními komentáři se ve větší či menší míře setkává každý úspěšný tvůrce na sociálních sítích. Tím, že je internet, a tudíž i sociální sítě, takřka anonymní, jsou lidé schopni vyprodukovat někdy až nenávistné komentáře v relativně velkém množství. V dnešním článku si proto popíšeme jak s takovými komentáři pod vašimi příspěvky naložit, aby co nejméně ovlivňovali váš růst.

Nejprve si vysvětleme, jaký význam mají komentáře pro Instagram i nás jako tvůrce.

Komentáře a jejich síla

Statistiky pro algoritmus

Komentáře jsou vedle lajků a WatchTime jedním z několika faktorů, které algoritmus na Instagramu využívá k vyhodnocování statistik a na základě nich určuje, do jaké míry se bude daný příspěvek doporučovat dále do FYP.

Proto pokud algoritmus zaznamená dalekosáhlou komentářovou debatu pod určitým příspěvkem, s velkou pravděpodobností tento příspěvek bude doporučovat dále. Proč? 

Jestliže se před vámi zapojilo do této debaty velké procento uživatelů, je velká pravděpodobnost, že pokud tohle video doporučí dále, připojí se do debaty další uživatel. A pokud se uživatel do debaty opravdu zapojí, zvyšuje tím svůj čas strávený na platformě. A to je jediná věc, kterou platforma Instagram od svých uživatelů vyžaduje.

Zvýšení WatchTime

Pro vás, jakožto tvůrce, je rozsáhlá komentářová debata užitečná jak ve výše zmíněném procesu doporučování vašeho příspěvku, tak také pro zvyšování WatchTime na vaši konkrétní publikaci.

Pokud se totiž uživatel dlouho zasekne u pročítání komentářů, video v pozadí se přehrává znova a znova. Vy tak můžete jednoduše získat klidně až 300% Watchtime.

WatchTime 300 % je pro algoritmus alarmující znamení toho, že uživatelé tráví u příspěvku dlouhou dobu a okamžitě začíná video doručovat dále do FYP.

Nyní, když víme, co všechno komentáře ovlivňují, si můžeme rozepsat, jak nejlépe naložit s komentáři, které pod svými videi neradi vidíme.

Více o tom jak funguje WatchTime si můžete přečíst v našem článku: Co je to WatchTime a jaký má vliv na algoritmus

Mazání komentářů

Hned na začátek je potřeba říct, že mazání komentářů nikdy nedoporučujeme. Mazání totiž může mít následně přímý vliv na vaše dosahy.

Jak jsme si popsali výše, menší množství komentářů pod vašimi příspěvky je kontraproduktivní pro doporučování vašich videí, protože algoritmus nebude takový příspěvek vnímat jako atraktivní.

Druhou a jedinou správnou možností, jak se zbavit nepříjemných komentářů je proto skrytí. Tuto možnost si popíšeme v následujícím odstavci.

Skrytí komentářů

Jak jsme již zmínili, skrytí komentářů je jedinou správnou variantou, jak zneviditelnit negativní komentáře.

Skrytí komentářů totiž neznamená to, že konkrétní komentář vezmete také algoritmu a on ho poté nebude započítávat do svých statistik. Naopak. Skryté komentáře jsou stále evidovány do statistik pro algoritmus, jsou pouze skryty pod příspěvkem pro vás i ostatní uživatele.

Pokud proto chcete odstranit negativní komentář, rozhodně doporučujeme tuhle variantu.

Navíc jako bonus, autor komentáře ani nezjistí, že je jeho komentář skrytý, díky tomu, že jemu jedinému se komentář pod videem bude zobrazovat i nadále. Vy se díky tomu vyhnete například neustálému bombardování otázkami typu: „Proč ty komentáře mažeš?“ a dalším podobným.

Jaké komentáře skrývat?

Zde se nám otvírá důležitá otázka. Mazat všechny negativní komentáře? Na základě naší zkušenosti doporučujeme před skrytím komentáře vždy situaci alespoň lehce promyslet. Samozřejmě komentáře, které by vám nedělaly dobře a nedaly vám spát, bezmyšlenkovitě skryjte. 

Mějte ale vždy na paměti, že i pár negativnějších komentářů může v komentářové sekci vyvolat rozsáhlejší debatu například díky vaším věrným fanouškům, kteří se vás zastanou.

Rázem máte rozvinutou debatu, která může být pro ten stále dokola zmiňovaný algoritmus tolik důležitá pro vyhodnocení toho, že je na místě právě tenhle příspěvek doporučovat dále ve FYP.

Závěrem

Doufáme, nyní po přečtení tohohle článku, že budete lépe vyzbrojeni proti negativním komentářům, ale také je v jistých případech budete brát s nadhledem a rezervou.

Přejeme hlavně, abyste museli problémy s negativními komentáři řešit co nejméně a pokud už nějaký problém budete muset řešit, abyste vždy zvolili správné řešení.